Preguntas frecuentes
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Los pedidos se preparan y envían desde España.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a España peninsular cuesta 4,99 € para pedidos inferiores a 49 €. A partir de 49 €, el envío es gratuito.
¿Enviáis a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla?
Actualmente no.
¿Cómo sé si una figura está disponible?
La tienda controla el stock de las figuras publicadas. Si un modelo aparece agotado, no podrás añadir nuevas unidades al pedido.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
La tienda ofrece pago seguro a través de Shopify y los métodos que aparezcan disponibles en el checkout, incluyendo tarjeta y PayPal cuando correspondan.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez gestionado el envío.
¿Puedo devolver un pedido?
Sí. Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones para conocer el procedimiento y las condiciones aplicables.
¿Las figuras llegan montadas?
No. Las figuras LBOYU de mini bloques se venden nuevas y sin montar, con sus piezas e instrucciones según se indica en cada ficha de producto.
¿Necesito ayuda con un pedido?
Escríbenos a pedidos@dehesacollect.es.